Kebijakan Logistik Global untuk KeluargaMedis

Pendahuluan

FamiliesMedical berkomitmen untuk memberikan peralatan medis berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh dunia. Kebijakan Logistik Global kami menguraikan standar dan prosedur untuk pengangkutan produk kami yang aman, efisien, dan tepat waktu melalui angkutan laut. Kebijakan ini memastikan bahwa operasi logistik kami memenuhi harapan klien kami dengan tetap menjaga integritas produk kami.

Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengiriman internasional produk FamiliesMedical yang diangkut melalui angkutan laut, yang mencakup seluruh proses dari titik asal hingga tujuan akhir.

Mitra Pengiriman

1. Kriteria Seleksi: Kami bermitra dengan perusahaan pelayaran terkemuka yang memiliki rekam jejak yang telah terbukti dalam menangani peralatan medis dengan standar keamanan dan keandalan tertinggi.
2. Perjanjian: Kami membuat perjanjian jangka panjang dengan mitra pengiriman kami untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten dan efektivitas biaya.

Penanganan dan Pengemasan Produk

1. Kemasan Standar: Produk kami dikemas sesuai dengan standar internasional untuk memastikan produk kami dapat bertahan dalam kerasnya perjalanan laut.
2. Solusi Khusus: Untuk peralatan yang rumit atau khusus, kami menyediakan solusi pengemasan khusus untuk mencegah kerusakan selama transit.

Proses Pengiriman

1. Pemrosesan Pesanan: Setelah menerima pesanan, tim logistik kami akan memulai proses pengiriman dalam waktu 24 jam.
2. Pengemasan dan Pelabelan: Produk dikemas dengan hati-hati dan diberi label dengan semua dokumentasi pengiriman dan bea cukai yang diperlukan.
3. Pelabuhan Asal: Kami memastikan bahwa semua pengiriman dimuat di pelabuhan asal dalam jangka waktu yang telah disepakati.

Waktu Transit

1. Perkiraan Waktu Pengiriman: Waktu pengiriman standar kami untuk angkutan laut adalah antara dua hingga tiga bulan dari pelabuhan asal ke pelabuhan tujuan.
2. Komunikasi: Kami menjaga komunikasi rutin dengan klien kami mengenai perkiraan waktu kedatangan (ETA) dan potensi penundaan.

Pelacakan dan Pemantauan

1. Pelacakan Waktu Nyata: Kami menyediakan pelacakan pengiriman secara real-time kepada klien kami untuk memastikan transparansi dan ketenangan pikiran.
2. Pemantauan: Tim logistik kami secara aktif memantau pengiriman untuk segera mengatasi masalah apa pun yang mungkin timbul selama transit.

Asuransi

1. Cakupan: Semua pengiriman dilindungi oleh asuransi yang komprehensif untuk melindungi dari kehilangan atau kerusakan selama perjalanan.
2. Klaim: Jika terjadi klaim, kami memfasilitasi proses dengan penyedia asuransi kami untuk memastikan penyelesaian yang cepat.

Izin Kepabeanan

1. Dokumentasi: Kami memastikan semua dokumentasi pabean yang diperlukan disiapkan secara akurat untuk menghindari penundaan di pelabuhan tujuan.
2. Kepatuhan: Kami berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi hukum dan peraturan perdagangan internasional.

Pengiriman dan Pemasangan

1. Pengiriman Akhir: Setibanya di pelabuhan tujuan, kami berkoordinasi dengan agen lokal untuk pengiriman akhir ke tempat klien.
2. Dukungan Instalasi: Untuk peralatan yang rumit, kami menawarkan dukungan pemasangan untuk memastikan penyiapan dan fungsionalitas yang tepat.

Layanan Pelanggan

1. Dukungan Khusus: Tim layanan pelanggan kami siap menjawab pertanyaan atau masalah apa pun terkait proses logistik.
2. Umpan balik: Kami menghargai umpan balik dari klien untuk terus meningkatkan layanan logistik kami.

Tinjauan dan Pembaruan Kebijakan

1. Tinjauan Reguler: Kebijakan ini dapat ditinjau secara berkala untuk memastikan bahwa kebijakan ini tetap selaras dengan praktik terbaik industri dan kebutuhan klien.
2. Pembaruan: Setiap pembaruan kebijakan akan segera dikomunikasikan kepada semua pemangku kepentingan terkait.

Kesimpulan

FamiliesMedical berdedikasi untuk memberikan pengalaman logistik yang lancar bagi pelanggan global kami. Kebijakan Logistik Global kami mencerminkan komitmen kami terhadap keunggulan dalam layanan, integritas produk, dan kepuasan pelanggan. Kami berusaha keras untuk melampaui harapan dan membangun hubungan yang langgeng dengan klien kami berdasarkan kepercayaan dan keandalan.