Globální logistická politika pro rodiny se zdravotnickým postižením

Úvod

Společnost FamiliesMedical se zavázala dodávat vysoce kvalitní zdravotnické vybavení zákazníkům po celém světě. Naše globální logistické zásady popisují standardy a postupy pro bezpečnou, efektivní a včasnou přepravu našich výrobků námořní dopravou. Tyto zásady zajišťují, že naše logistické operace splňují očekávání našich zákazníků a zároveň zachovávají integritu našich výrobků.

Oblast působnosti

Tyto zásady se vztahují na všechny mezinárodní zásilky produktů společnosti FamiliesMedical, které jsou přepravovány námořní dopravou, a zahrnují celý proces od místa původu až po místo určení.

Přepravní partneři

1. Kritéria výběru: Spolupracujeme s renomovanými přepravními společnostmi, které se osvědčily při manipulaci se zdravotnickým vybavením s nejvyššími standardy bezpečnosti a spolehlivosti.
2. Dohody: S našimi přepravními partnery uzavíráme dlouhodobé dohody, abychom zajistili stálou kvalitu služeb a efektivitu nákladů.

Manipulace s výrobky a jejich balení

1. Standardizované balení: Naše výrobky jsou baleny v souladu s mezinárodními normami, aby vydržely náročnou námořní přepravu.
2. Řešení na míru: Pro choulostivá nebo specializovaná zařízení poskytujeme řešení obalů na míru, aby se zabránilo poškození během přepravy.

Proces přepravy

1. Zpracování objednávek: Po obdržení objednávky náš logistický tým zahájí proces expedice do 24 hodin.
2. Balení a označování: Výrobky jsou pečlivě zabaleny a označeny veškerou potřebnou přepravní a celní dokumentací.
3. Přístav původu: Zajišťujeme, aby byly všechny zásilky naloženy v přístavu původu v dohodnutém termínu.

Doba přepravy

1. Odhadovaná doba dodání: Naše standardní dodací lhůta pro námořní přepravu je dva až tři měsíce od přístavu původu do přístavu určení.
2. Komunikace: S našimi klienty pravidelně komunikujeme o předpokládaném čase příjezdu (ETA) a případných zpožděních.

Sledování a monitorování

1. Sledování v reálném čase: Našim klientům poskytujeme sledování zásilek v reálném čase, abychom zajistili transparentnost a klid.
2. Monitorování: Náš logistický tým aktivně monitoruje zásilky, aby mohl okamžitě řešit případné problémy, které mohou vzniknout během přepravy.

Pojištění

1. Pokrytí: Všechny zásilky jsou pojištěny proti ztrátě nebo poškození během přepravy.
2. Nároky: V případě pojistné události zprostředkujeme proces s naší pojišťovnou, abychom zajistili rychlé vyřešení.

Celní odbavení

1. Dokumentace: Zajistíme, aby byla přesně připravena veškerá potřebná celní dokumentace, aby se předešlo zdržení v přístavu určení.
2. Dodržování předpisů: Zavazujeme se k plnému dodržování zákonů a předpisů mezinárodního obchodu.

Dodávka a instalace

1. Konečné dodání: Po příjezdu do cílového přístavu koordinujeme s místními zástupci konečné doručení do sídla klienta.
2. Podpora při instalaci: U složitých zařízení nabízíme instalační podporu, která zajistí správné nastavení a funkčnost.

Zákaznický servis

1. Specializovaná podpora: Náš tým zákaznického servisu je k dispozici pro řešení jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se logistického procesu.
2. Zpětná vazba: Vážíme si zpětné vazby od klientů, abychom mohli neustále zlepšovat naše logistické služby.

Revize a aktualizace zásad

1. Pravidelná recenze: Tyto zásady podléhají pravidelné revizi, aby se zajistilo, že jsou v souladu s osvědčenými postupy v oboru a potřebami klientů.
2. Aktualizace: Veškeré aktualizace zásad budou neprodleně oznámeny všem příslušným zúčastněným stranám.

Závěr

Společnost FamiliesMedical se zaměřuje na poskytování bezproblémových logistických služeb pro své klienty po celém světě. Naše globální logistické zásady odrážejí náš závazek k dokonalosti služeb, integritě produktů a spokojenosti zákazníků. Snažíme se překonávat očekávání a budovat trvalé vztahy s našimi klienty založené na důvěře a spolehlivosti.