سياسة الدفع

مقدمة

تلتزم فاميليز ميديكال بتوفير تجربة دفع سلسة وآمنة لعملائنا. تحدد سياسة الدفع هذه طرق الدفع المقبولة والشروط والأحكام والإجراءات الخاصة بمعالجة المدفوعات لمنتجاتنا وخدماتنا.

طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل طرق الدفع التالية للمعاملات:

1. التحويل المصرفي: نحن نقبل المدفوعات التي تتم من خلال التحويلات المصرفية المباشرة. وهذه الطريقة مناسبة لكل من المعاملات المحلية والدولية.
2. المعاملات عبر الحدود (XT): بالنسبة للعملاء الدوليين، نحن نقبل المدفوعات من خلال XT، والتي تسهل المعاملات الآمنة عبر الحدود بعملات متعددة.

شروط الدفع

1. الفاتورة المبدئية: عند تأكيد الطلب، سنصدر فاتورة أولية توضح بالتفصيل المبلغ الإجمالي المستحق وشروط الدفع وتاريخ الاستحقاق.
2. تاريخ استحقاق الدفع: يجب استلام المبلغ كاملاً قبل شحن البضائع أو تقديم الخدمات، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
3. تأكيد الدفع: بمجرد أن يتم الدفع، يجب على العملاء إرسال تأكيد الدفع إلى قسم الشؤون المالية لدينا لضمان المعالجة في الوقت المناسب.

تعليمات التحويل المصرفي

بالنسبة للمدفوعات عن طريق التحويل المصرفي، يُرجى اتباع التعليمات التالية:

• استخدم رقم الفاتورة كمرجع عند إجراء الدفع.
• قم بتضمين جميع الرسوم المصرفية ذات الصلة لضمان استلام فاميليز ميديكال لكامل المبلغ المدفوع.
• أرسل تأكيد الدفع إلى قسم الشؤون المالية لدينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة حساب العميل الخاص بك.

عملية الدفع XT

بالنسبة للمدفوعات التي تتم من خلال XT، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب XT الخاص بك وابدأ الدفع إلى FamiliesMedical.
• أدخل تفاصيل الدفع المطلوبة، بما في ذلك رقم الفاتورة.
• قم بتأكيد المعاملة وتأكد من إجراء الدفع بالعملة المتفق عليها.
• أرسل تأكيد الدفع إلى قسم الشؤون المالية لدينا لحفظ السجلات.

العملة وأسعار الصرف

• تخضع المدفوعات المستلمة بعملات غير عملة الفاتورة لسعر الصرف السائد وقت الاستلام.

المدفوعات المتأخرة

• إذا لم يتم استلام الدفعة بحلول تاريخ الاستحقاق، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم تأخير كما هو موضح في الفاتورة الأولية أو وفقًا للقوانين المعمول بها.

المبالغ المستردة والمنازعات

• في حالة استرداد الأموال أو الاعتراض، سنبدأ عملية الاسترداد فورًا عند حل المشكلة ووفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

أمن معلومات الدفع

• نحن نأخذ أمان معلومات الدفع الخاصة بك على محمل الجد. تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال أنظمة آمنة تتوافق مع معايير أمان الدفع الدولية.

اتصل بنا

لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص المدفوعات، يُرجى الاتصال بقسم الشؤون المالية لدينا:

إدارة الشؤون المالية العائلاتالطبية
البريد الإلكتروني: finance@familiesmedical.com
الهاتف +0086 13823613033

تحديثات السياسة

تخضع سياسة الدفع هذه للتغيير. سنقوم بإخطار العملاء بأي تغييرات من خلال تحديث هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني ومن خلال قنوات الاتصال المناسبة.

تاريخ السريان

تسري سياسة الدفع هذه اعتبارًا من [تاريخ السريان]